Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Bookingfy es una plataforma de agenda y reservas para negocios. Esta política aplica tanto si usas Bookingfy para administrar tu negocio ("emprendedor") como si reservaste una cita a través del catálogo público de un negocio que la usa ("cliente").

2. Qué datos recopilamos

Si eres emprendedor: tu nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano), el nombre y los datos de tu negocio, y los números de las cuentas bancarias donde recibes tus propios cobros — esas cuentas solo las ve tu cliente al momento de pagarte, nunca se muestran a otros negocios.

Si eres cliente de un negocio: tu nombre, teléfono, correo, los datos de la cita que reservaste, y — si el servicio requiere adelanto — la foto del comprobante de tu transferencia bancaria. No recopilamos números de tarjeta ni ningún otro dato de pago: las transferencias las haces directo al negocio, fuera de Bookingfy.

También guardamos datos técnicos básicos (como la dirección IP desde la que se hizo una reserva) únicamente para prevenir abuso del formulario público — nunca se muestran al emprendedor ni se usan con otro fin.

3. Cómo usamos tus datos

Para operar el servicio: crear y mostrar tu cita, permitir que el negocio valide tu pago, enviarte notificaciones relacionadas con tu reserva, y — si eres emprendedor — avisarte de reservas nuevas y de la actividad de tu negocio. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores externos para operar la plataforma, y cada uno solo recibe lo estrictamente necesario para su función:

• Un proveedor de correo transaccional, para enviar avisos de cuenta.
• Google, si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Nuestro proveedor de base de datos y hosting, donde vive toda la información.

Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para sus propios fines — solo los procesan en nuestro nombre.

5. Comprobantes de pago

Las fotos de comprobantes de transferencia se guardan en un almacenamiento privado, fuera del catálogo público. Solo el negocio al que le reservaste (o, en caso de una disputa reportada, el equipo de Bookingfy) puede verlas.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada y, si administras varios negocios, una cookie para recordar cuál tienes activo. No usamos cookies de rastreo publicitario.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas (nunca en texto plano), las conexiones viajan cifradas, y los comprobantes de pago nunca son públicos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras la cuenta de un negocio esté activa, conservamos su historial de citas y clientes — es la base de su operación diaria. Si nos escribes pidiendo que eliminemos tu información (como emprendedor o como cliente de un negocio), lo hacemos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, o eliminarlos, escribiéndonos al correo de contacto abajo. Respondemos directamente — no hay un formulario automatizado todavía.

10. Menores de edad

Bookingfy no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, lo avisaremos por correo o dentro del panel antes de que el cambio entre en vigencia.

12. Contacto

¿Preguntas sobre tus datos? Escríbenos a soporte@bookingfy.com.do.